Algemene Voorwaarden
Algemene
voorwaarden
DSS
Pro B.V.
Artikel 1.
Definities
1.1.
In deze algemene voorwaarden worden de
hiernavolgende met een beginhoofdletter geschreven begrippen in de navolgende
betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context
anders blijkt:
Bedrijf: De
Klant zijnde een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de
uitoefening van zijn beroep of zijn bedrijf of die handelt ten behoeve van zijn
(neven)activiteiten, zoals, maar zeker niet beperkt tot, de influencer of sporttrainer;
Consument: De
Klant zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van
zijn beroep of zijn bedrijf of ten behoeve van zijn (neven)activiteiten;
DSS Pro: De
gebruiker van deze algemene voorwaarden: DSS Pro B.V. gevestigd aan Robert
Kochstraat 104 te Apeldoorn, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van
Koophandel onder KvK-nummer 82432147 en met het btw-identificatienummer [btw-nummer];
Klant: De
klant die een Overeenkomst is aangegaan of wenst aan te gaan met DSS Pro;
Overeenkomst: De
overeenkomst tussen DSS Pro en de Klant;
Product: Het
in het kader van de Overeenkomst door DSS Pro te leveren of geleverd Product;
Schriftelijk: Schriftelijk
of via de e-mail;
Website: De website https://gymband-that-opens.com/.
1.2.
Tenzij uit de context anders blijkt, verwijzen
gedefinieerde begrippen in het enkelvoud tevens naar het meervoud.
Artikel 2.
Algemeen
2.1.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing
op iedere Overeenkomst tussen DSS Pro en de Klant.
2.2.
Deze algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op
de Website.
2.3.
Van het bepaalde in deze algemene voorwaarden
kan uitsluitend Schriftelijk worden afgeweken.
2.4.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van
het Bedrijf wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.5.
Vernietiging of nietigheid van één of meer
bepalingen in deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige
bepalingen onverlet. De nietige of vernietigde bepalingen zullen door DSS Pro
vervangen worden, waarbij voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de
oorspronkelijke bepaling(en) in acht worden genomen.
2.6.
Indien DSS Pro niet steeds strikte naleving van
deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen
daarvan niet van toepassing zijn, of dat DSS Pro in enigerlei mate het recht
zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van
deze algemene voorwaarden te verlangen.
2.7.
DSS Pro heeft het recht deze algemene
voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de versie van de algemene
voorwaarden zoals die gold op het moment van het tot stand komen van de
Overeenkomst.
Artikel 3.
Aanbod en afbeeldingen
3.1.
Ieder aanbod van DSS Pro is vrijblijvend.
3.2.
De beschrijving van een Product op de Website
is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de
Klant mogelijk te maken.
3.3.
De Klant dient zich te realiseren dat kleuren
op het beeldscherm van de Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product
werkelijk heeft. Dergelijke kleurverschillen zijn toelaatbaar en leiden er niet
toe dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt.
3.4.
Het assortiment van DSS Pro kan te allen tijde
gewijzigd worden.
Artikel 4.
Prijzen
4.1.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van
tikfouten. Bij tikfouten is DSS Pro niet verplicht het Product voor de foutieve
prijs te leveren.
4.2.
De op de Website vermelde prijzen voor de
Producten zijn inclusief btw en inclusief verzendkosten binnen Nederland.
4.3.
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.
4.4.
Vermelde prijzen gelden niet automatisch voor
toekomstige bestellingen. DSS Pro heeft het recht zijn prijzen te wijzigen
zonder de Klant daarvan in kennis te stellen. Voor de Klant geldt de prijs van
het Product die van toepassing was op het moment van de totstandkoming van de
Overeenkomst.
Artikel 5.
Verzendkosten
5.1. Indien de bestelling buiten Nederland geleverd dient te worden, dan worden verzendkosten aan de Klant in rekening gebracht. De hoogte van de verzendkosten wordt voor of bij het plaatsen van de bestelling via de Website aan de Klant kenbaar gemaakt.
Artikel 6.
Totstandkoming van de Overeenkomst
6.1.
De Overeenkomst komt tot stand op het moment
dat de Klant succesvol het gehele bestelproces via de Website heeft doorlopen.
6.2.
Nadat de Overeenkomst via de Website tot stand is
gekomen, stuurt DSS Pro de Klant via de e-mail een bevestiging.
6.3.
De bestelling kan pas via de Website geplaatst
worden nadat de Klant heeft aangeklikt dat hij akkoord gaat met deze algemene
voorwaarden.
Artikel 7.
Account
7.1.
Bij het plaatsen van een bestelling kan de
Klant een account aanmaken.
7.2.
Nadat de Klant een account heeft aangemaakt,
stuurt DSS Pro een bevestiging daarvan via de e-mail.
7.3.
De Klant is te allen tijde verantwoordelijk
voor zijn account op de Website en inloggegevens. De Klant dient zijn
inloggegevens zorgvuldig voor zichzelf te houden. DSS Pro kan er niet
aansprakelijk voor worden gesteld indien een ongeautoriseerde derde gebruik
maakt van de inloggegevens of van het account van de Klant.
7.4.
Indien de Klant constateert dat een derde
ongeautoriseerd gebruik maakt van zijn account op de Website, dan dient de Klant:
a.
DSS Pro daarvan onverwijld in kennis te
stellen;
b.
Zijn wachtwoord te wijzigen.
7.5.
Indien de Klant zijn wachtwoord is vergeten,
dan kan de Klant via de Website het verzoek indienen om zijn wachtwoord te
herstellen. Vervolgens wordt naar de Klant een e-mail gestuurd waarmee hij zijn
wachtwoord kan herstellen.
7.6.
Via zijn account kan de Klant zijn eigen
gegevens inzien en aanpassen.
Artikel 8.
Factuur en betaalmogelijkheden
8.1.
Nadat de Klant de bestelling heeft geplaatst,
ontvangt de Klant de factuur voor de bestelling via de e-mail.
8.2.
Op de Website worden de volgende
betaalmogelijkheden aangeboden:
a.
iDeal;
b.
Creditcard;
c.
Paypal.
8.3.
Bij het plaatsen van de bestelling kan de Klant
kiezen van welke betaalmogelijkheid hij gebruik wenst te maken.
8.4.
Een verstrekte kortingscode is niet
inwisselbaar voor geld.
Artikel 9.
Levering
9.1.
De bestelling wordt opgestuurd naar het door de
Klant opgegeven afleveradres.
9.2.
De Klant ontvangt een e-mail met de track en
trace-code.
9.3.
De op de Website vermelde levertijd is
indicatief. Indien DSS Pro de bestelling niet binnen 30 dagen na de
totstandkoming van de Overeenkomst levert, dan heeft de Consument het recht de
Overeenkomst kosteloos te ontbinden, tenzij partijen uitdrukkelijk een langere
levertijd zijn overeengekomen.
9.4.
In geval van ontbinding conform artikel 9.3 zal
DSS Pro het bedrag dat de Consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch
uiterlijk binnen 14 dagen na de ontbinding, terugbetalen.
9.5.
Het risico van het Product gaat over op de
Klant op het moment dat het Product aan de Klant bezorgd is.
Artikel 10.
Herroepingsrecht voor de Consument
10.1.
De Consument heeft het recht de Overeenkomst
gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen te
ontbinden, mits de sealing van plastic/cellofaan op het
Product niet is verwijderd of niet verwijderd is geweest. Het Product komt bij
het gebruiken in contact met de blote huid. Door de beweging van het elastische
materiaal is het niet uitgesloten dat er huidschilfers of haartjes op het
Product achterblijven. Derhalve is het Product om redenen van
gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden
nadat de sealing van plastic/cellofaan is verwijderd of verwijderd is geweest
en is op basis van de wettelijke uitzondering het herroepingsrecht op het
moment dat de sealing van plastic/cellofaan is verwijderd of verwijderd is
geweest niet meer van toepassing. Het herroepingsrecht zoals omschreven in dit
artikel geldt voor Producten die verzegeld zijn met de sealing van
plastic/cellofaan. Op het Product wordt duidelijk middels een sticker kenbaar
gemaakt dat het verwijderen van de sealing ertoe leidt dat het Product niet
meer geretourneerd kan worden.
10.2.
Indien de Consument gebruik wenst te maken van
zijn herroepingsrecht, dan dient de Consument dat uitdrukkelijk binnen 14 dagen
na ontvangst van de gehele bestelling aan DSS Pro kenbaar te maken. Hiervoor
kan de Consument gebruik maken van het online retourformulier van DSS Pro, zie https://gymband-that-opens.com/nl/pages/shipping-returns, maar is daartoe niet verplicht. Indien de Consument
via de Website aan DSS Pro kenbaar maakt dat hij een beroep doet op zijn herroepingsrecht,
dan stuurt DSS Pro na ontvangst van deze melding de Consument een
ontvangstbevestiging.
10.3.
Nadat de Consument zijn retournering heeft
gemeld aan DSS Pro dient de Consument het Product terug te sturen binnen 14
dagen na deze melding.
10.4.
De Consument
kan ook, zonder eerst DSS Pro ervan op de hoogte te stellen dat hij een beroep
doet op zijn herroepingsrecht, het Product binnen de bedenktijd zoals
omschreven in artikel 10.1 terugsturen naar DSS Pro. In een dergelijk geval dient
de Consument bij zijn retourzending een verklaring te voegen waaruit blijkt dat
de Consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht.
10.5.
Het Product dient teruggestuurd te worden in de
originele ongeopende verpakking.
10.6.
Bij het retourneren van een Product in het
kader van het herroepingsrecht zijn de verzendkosten voor het terugsturen van
het Product naar DSS Pro altijd voor rekening van de Consument.
10.7.
Het Product dient teruggestuurd te worden naar:
DSS Pro B.V.
Robert Kochstraat 104
7316 HG Apeldoorn
Nederland
10.8.
Het terugsturen is voor risico van de Consument.
De Consument dient het pakket/poststuk dat hij terugstuurt voldoende te
frankeren.
10.9.
Het risico en de bewijslast voor de juiste en
tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt te allen tijde bij de Consument.
10.10.
DSS Pro zal bij een ontbinding zoals omschreven
in dit artikel binnen 14 dagen nadat de Consument een beroep heeft gedaan op
zijn herroepingsrecht de betaalde aankoopprijs +, voor zover van toepassing, de
betaalde verzendkosten voor het opsturen naar de Klant restitueren, mits de Consument
volledig heeft voldaan aan zijn verplichtingen die voortvloeien uit dit
artikel.
10.11.
DSS Pro mag wachten met terugbetaling tot DSS
Pro het Product retour heeft ontvangen van de Consument.
10.12.
DSS Pro betaalt de Consument terug met
hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Consument de oorspronkelijke transactie
heeft verricht, tenzij de Consument uitdrukkelijk met een ander betaalmiddel
heeft ingestemd. Voor de terugbetaling worden geen kosten in rekening gebracht.
Artikel 11.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
11.1.
Het herroepingsrecht geldt niet voor Producten waarvan
de verzegeling is verbroken, zie ook artikel 10.1.
11.2.
Het herroepingsrecht geldt alleen voor
Consumenten en niet voor Bedrijven.
Artikel 12.
Uitvoering van de Overeenkomst
12.1.
DSS Pro zal de Overeenkomst naar beste vermogen
en als zorgvuldig handelend beroepsbeoefenaar uitvoeren.
12.2.
DSS Pro is te allen tijde bevoegd zonder de
Klant daarvan in kennis te stellen bij de uitvoering van de Overeenkomst een of
meerdere derde partijen in te schakelen.
Artikel 13.
Verplichtingen van de Klant en gebruik van het
Product
13.1.
Het gebruik van het Product is geheel voor
eigen risico.
13.2.
Het is enkel toegestaan het Product te
gebruiken overeenkomstig de gebruiksinstructies die staan op https://gymband-that-opens.com/nl/pages/exercises en voor de
oefeningen waarvoor het Product bestemd is. Op de verpakking van het Product
wordt tevens verwezen naar de gebruiksinstructies en staan de wasvoorschriften.
13.3.
Indien de Klant het Product ter beschikking
stelt, schenkt of levert aan een derde, dan is de Klant er verantwoordelijk
voor dat de derde gewezen wordt op de gebruiksinstructies genoemd in artikel
13.2 en op de overige gebruiksvoorwaarden die volgen uit deze algemene
voorwaarden.
13.4.
Op https://gymband-that-opens.com/nl/pages/legs en op https://gymband-that-opens.com/nl/pages/booty staan
oefeningen die gedaan kunnen worden met behulp van het Product. Het uitvoeren
van deze oefeningen is geheel voor eigen risico. Indien de Klant er zeker van
wil zijn dat hij een oefening correct uitvoert, dan dient hij een sporttrainer
te raadplegen. Indien de Klant twijfelt of een bepaalde oefening
getoond op de Website goed voor hem is, dan dient de Klant de oefening niet uit
te voeren of, voor zover van toepassing, te staken en dient de Klant een (medisch)
specialist te vragen of het uitvoeren van de oefening verantwoord is.
13.5.
Het Product dient enkel gebruikt te worden door
een persoon die over voldoende conditie beschikt om de oefeningen te doen
waarvoor het Product bestemd is.
13.6.
Het Product dient buiten het bereik van
kinderen te worden gehouden.
13.7.
De Klant is zich ervan bewust dat het gebruik
van het Product kan leiden tot lichamelijke ongemakken of klachten, zoals
(hevige) spierpijn, het verrekken van een spier of verergering van een
lichamelijke aandoening. DSS Pro kan hiervoor nimmer verantwoordelijk worden
gesteld.
Artikel 14.
Conformiteit en klachten
14.1.
DSS Pro staat ervoor in dat het Product voldoet
aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de
redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
14.2.
DSS Pro garandeert niet dat het gebruik van het
Product leidt tot het door de Klant gewenste resultaat.
14.3.
Indien het Product een gebrek, zoals een
productiefout of beschadiging, bevat, dan dient de Klant dat zo spoedig
mogelijk na de constatering aan DSS Pro kenbaar te maken door een foto of video
van het gebrek te mailen naar info@gymband-that-opens.com. Vervolgens
gaat DSS Pro over tot het onderzoeken van de klacht. Indien de Klant aantoont
dat DSS Pro een gebrekkig Product heeft geleverd, dan wordt kosteloos een
vervangend Product, indien op dat moment voorradig, aan de Klant geleverd.
Indien geen vervangend Product voorradig is, dan wordt de prijs gecrediteerd en
aan de Klant terugbetaald.
14.4.
Bij klachten dient een consument zich
allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij
Stichting WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost
kunnen worden dient de consument zich te wenden tot Stichting WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal
gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft
via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan
nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid
om zijn klacht te laten behandelen door de door Stichting WebwinkelKeur
aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend
en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan
het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten
verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende
commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees
ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Artikel 15.
Klantenservice
15.1.
Voor vragen over de bestelling of het Product
of het indienen van een klacht kan de Klant contact opnemen met de
klantenservice van DSS Pro.
15.2.
De klantenservice van DSS Pro is bereikbaar:
a.
Op het telefoonnummer: + 31 (0)20 2101283;
b.
Via het contactformulier op de Website, zie https://gymband-that-opens.com/nl/pages/contact-us.
15.3.
Bij DSS Pro
ingediende vragen en klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst
beantwoord. Als een vraag of klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door DSS
Pro binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en
een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 16.
Overmacht
16.1.
DSS Pro is niet gehouden tot het nakomen van
enige verplichting uit de Overeenkomst indien hij daartoe gehinderd wordt door
een omstandigheid die hem krachtens de wet, een rechtshandeling of in het
maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet kan worden toegerekend. Onder
overmacht wordt in ieder geval verstaan: extreme weersomstandigheden; diefstal;
brand; overstromingen; aardverschuivingen; terrorisme; epidemieën; pandemie,
stakingen; productievertraging; grondstof tekorten of algemene tekorten op de
markt; stroomstoring; rellen, oproeren, oorlogen of oorlogsgevaren; verlies van
of beschadigingen aan Producten bij het transporteren daarvan;
transportmoeilijkheden; export- of importbelemmeringen; blokkades; boycot; overheidsmaatregelen;
hackerattack en cyberaanval; e-mailstoring; internetstoring.
16.2.
Onder overmacht wordt mede verstaan een
niet-toerekenbare tekortkoming van een leverancier of van een door DSS Pro
ingeschakelde derde partij.
16.3.
Indien DSS Pro wegens een overmachtssituatie de
Overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig kan nakomen, dan stelt DSS Pro
de Klant daarvan op de hoogte.
Artikel 17.
Intellectuele eigendomsrechten
17.1.
Elk intellectueel eigendomsrecht,
waaronder auteursrecht en handelsnaamrecht, met betrekking tot de Website,
foto’s, afbeeldingen, tekeningen, teksten, merken, handelsnamen, huisstijl en
logo’s en waar het door DSS Pro aan de Klant verstrekte gegevens betreft,
verblijft bij DSS Pro of bij zijn licentiegever. De Klant dient de
intellectuele eigendomsrechten van DSS Pro en van zijn licentiegevers te allen
tijde te respecteren.
Artikel 18.
Aansprakelijkheid en verjaring
18.1.
DSS Pro kan niet gehouden worden tot het
vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:
a.
Een gebeurtenis die in feite buiten zijn macht
ligt en aldus niet aan zijn doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals
o.a. omschreven in artikel 16;
b.
Enige daad of nalatigheid van de Klant.
18.2.
De kleuren die te zien zijn op het beeldscherm van de
Klant kunnen afwijken van de kleuren die het Product werkelijk heeft. DSS Pro
is niet aansprakelijk voor dergelijke kleurafwijkingen.
18.3.
DSS Pro is niet aansprakelijk voor eventuele
schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke onbeschikbaarheid van de
bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van zijn Website wegens
onderhoud of anderszins.
18.4.
DSS Pro is niet aansprakelijk voor schade, van
welke aard ook, doordat DSS Pro is uitgegaan van door de Klant verstrekte
onjuiste en/of onvolledige gegevens, zoals het door de Klant verkeerd opgeven
van een bezorgadres.
18.5.
DSS Pro is niet aansprakelijk voor verminking
of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp
van telecommunicatiefaciliteiten.
18.6.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant het
Product te gebruiken in overeenstemming met de gebruiksinstructies en
wasvoorschriften. DSS Pro is niet aansprakelijk voor welke
schade dan ook veroorzaakt doordat de Klant de gebruiksinstructies of wasvoorschriften
van het Product niet of niet naar behoren is nagekomen dan wel doordat de Klant
op enige andere wijze onbehoorlijk gebruik heeft gemaakt van het Product.
18.7.
DSS Pro is niet aansprakelijk voor
lichamelijke, geestelijke of enige andere schade, zowel directe als indirecte
schade, die de Klant, een gebruiker van het Product en/of een derde lijdt
tijdens en/of door toedoen van het gebruik van het Product en/of van het
uitvoeren van de oefeningen die op de Website staan. De (medische)
kosten die voortvloeien uit een opgelopen letsel tijdens en/of door toedoen van
het gebruik van het Product en/of het uitvoeren van een of meerdere oefeningen
die op de Website staan, kunnen nimmer op DSS Pro verhaald worden en dienen te
allen tijde door de gebruiker van het Product zelf gedragen te worden.
18.8.
DSS Pro is nimmer gehouden tot betaling van
schadevergoeding als gevolg van gevolgschade. Als gevolgschade wordt in ieder
geval aangemerkt: gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen,
bedrijfsschade, bedrijfsstoring, stagnatieschade, vertragingsschade, reputatieschade,
arbeidskosten, opgelegde boetes en indirecte schade, ongeacht hun oorsprong.
18.9.
Indien DSS Pro aansprakelijk mocht zijn voor
enigerlei schade of indien een bovengenoemde aansprakelijkheidsbeperking
rechtens niet is toegestaan, dan is de aansprakelijkheid van DSS Pro beperkt
tot het bedrag van de door de verzekeraar van DSS Pro gedane uitkering. Indien
de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door
de verzekering wordt gedekt, dan is de aansprakelijkheid van DSS Pro beperkt,
voor zover dat niet in strijd is met enige dwingendrechtelijke wetsbepaling,
tot de prijs die de Klant betaald heeft voor het Product waarop de
aansprakelijkheid betrekking heeft.
18.10.
Rechtsvorderingen en andere bevoegdheden van het
Bedrijf uit welke hoofde ook jegens DSS Pro vervallen in ieder geval na het
verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat het
Bedrijf deze rechten en/of bevoegdheden jegens DSS Pro kan aanwenden. Voor de
Consument geldt een verjaringstermijn van 2 jaar.
Artikel 19.
Persoonsgegevens
19.1.
DSS Pro verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de
verwerking van persoonsgegevens kan de Klant het privacy beleid van DSS Pro
raadplegen, zie https://gymband-that-opens.com/nl/pages/privacy-policy.
Artikel 20.
Toepasselijk recht en bevoegde rechter
20.1.
Op alle met DSS Pro gesloten Overeenkomsten is
Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag
is uitgesloten.
20.2.
Alle geschillen in verband met Overeenkomsten tussen
de Klant en DSS Pro worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het
arrondissement waar DSS Pro gevestigd is. De Consument heeft 1 maand de tijd
nadat DSS Pro zich Schriftelijk jegens de Consument op dit beding heeft
beroepen om voor beslechting van het geschil voor de volgens de wet bevoegde
rechter te kiezen.
20.3.
Partijen zullen
eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben
ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.